麗嬰房ibabymall提供您簡單又安全的購物流程,簡單入會指引流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。
第一次購物:商品加入購物車→選擇結帳方式→填寫正確入會資料或直接進行結帳→確認付款→完成購物
會員再次購物:商品加入購物車→選擇結帳方式→登入會員帳密→確認付款→完成購物
提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。麗嬰房ibabymall線上門市會員需自行於網路上完成交易。
若商品符合多項優惠,折扣順序為任選→全館→優惠卷→紅利點數,部分商品金額已依比例均攤。
麗嬰房會員紅利點數可100%折抵,折抵後購物金額至少為0元以上,超商取貨付款亦同。
選擇超商取貨之紀錄,若有3筆以上訂單逾期未取貨,系統將自動限制您超商取貨功能。

常見問題:
Q: 購物前是否一定要加入會員?

 

購物前不一定要加入會員,但加入本站會員能累積麗嬰房紅利點數並可上網查詢訂單處理進度,加入會員後即成為麗嬰房家庭卡會員。若您原本是麗嬰房實體卡會員、或是麗嬰房Phland官網會員、或麗嬰房APP好孕邦卡會員,便不需再次入會。您於上述管道加入會員後,麗嬰房系統將於加入會員隔日自動轉入成為網路會員,請您以註冊時留下的email登錄網站即可開始購物,預設密碼為手機號碼。詳細說明請見會員卡別權益。


Q: 結帳時,商品購物車顯示已售完?

 

若您將商品放入「購物車」後,可能因您尚未完成結帳付款交易,系統並不會保留庫存量,若該商品顯示已售完,請您將該商品從購物車移除後才能進行結帳。

 

Q: 商品放入購物車後,價格與網頁不一?

 

若您是由搜尋引擎入口或搜尋網頁點選進入本網站,或由麗嬰房ibabymall所寄出的電子報等活動訊息連結至商品頁,由於舊的搜尋網頁及電子報等網頁設計無法自動更新商品價格,故有可能顯示不同價格,商品售價將以購買結帳時之價格為準。

Q: 昨天將商品放入購物車,今天結帳時商品價格卻不一樣?

 

購物車無法為您保留網路優惠價或優先購買權,商品售價將以購買結帳時之價格為準。

Q: 訂購時為何不能變更數量?

 

一般商品放入購物車後,皆可於購物車明細更改商品數量。請住意,若您所購買之商品有特殊標示及時效性,或已標示為每人限購乙份,則一筆訂單僅可選擇數量1份。

Q: 使用信用卡線上付款,但畫面跳掉了,不知道有沒有刷卡訂購成功? 

 

當您填寫信用卡資料並按了送出後,在等候銀行授權期間,請您不要任意關閉視窗,如關閉視窗或網路傳輸中斷時,本站將無法收到銀行授權資料,也無法成立訂單。當您有如此情況發生,建議您先向您的發卡銀行確認該筆是否有刷卡成功,並請來電客服中心02-6631-5189或「聯絡我們」告知您的刷卡時間,如此雖然訂單金額已獲銀行授權,但麗嬰房ibabymall並不會向銀行申請扣款,即不會造成重覆扣款,請您放心。您所需要的商品,請再進行一次結帳流程,以完成新的訂單。​

Q: 為何沒有收到發票?

 

根據財政部令 台財資字第 1020002795 號 「電子發票實施作業要點」,自 103 年 1 月 1 日起,於本網站消費開立之電子發票,無實體紙本發票故不會寄送。本網站會於期限內將開立之電子發票,上傳至財政 部電子發票整合服務平台留存。選用『會員載具(個人)』將開立「雲端發票」,開立後會提供由順立智慧股份有限公司代為開立之發票明細(內含發票號碼),將不會提供發票紙本或電子檔案,請務必如實填寫購買人資料,若發票中獎會經聯繫後請於ibon進行列印,如購買人資料錯誤或其他原因致使無法聯絡原購買人時,本公司將此中獎發票逕行捐贈予受捐贈機關或團體,不再另行通知。(電子發票及會員載具歸戶說明, 詳見財政部電子發票整合平台 https://www.einvoice.nat.gov.tw/)

Q:有填寫統編/抬頭的發票會寄嗎?何時會寄出?

 

打統編/抬頭的發票將在發票開立3個工作天內發送電子郵件,並有附件「電子發票證明聯」PDF檔。

Q:捐贈的發票,你們會怎麼處理?

 

根據財政部令 台財資字第 1020002795 號 「電子發票實施作業要點」第二十條說明,財政部電子發票整 合平台應每二月為一期,於開獎日前,將買受人所捐贈之該期電子發票明細資料通知各該受捐贈機構,並 由財政部電子發票整合平台於對獎後,通知受捐贈機構領獎。另,依據法令規定,已捐贈的發票無法索取紙本發票及更改捐贈對象,如有退換貨需求,本公司將會將該發票作廢。

Q:發票要加打統編或統編/抬頭填錯怎麼辦?

 

來電客服:(02)66315189 / 服務時間:週一~周五9:00~18:00(國定例假日除外)

Q:如何領取中獎發票及兌獎?

 

會以E-mail通知中獎的消費者,並由中獎人親自於7-11 ibon機器列印中獎發票。

【訂單】:進出貨中的訂單則不可自行取消;本站無法處理併單如需追加商品請重新訂購。
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(1)購物1000元享免運,未達則加收運費75元,無運送到外島及離島服務。
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