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| Q1 |
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2.若收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況，請於收到貨後7天內，與本網站客服中心聯絡換貨事宜
(email to:service@lesenphants.com.tw)。
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| Q2 |
退貨說明 |
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1.商品須為全新狀態並保持完整包裝(包括商品本體、附件、說明書與保證書、內外包裝、贈品、coupon券等)，收到商品7天內可
享有退貨權益。
2.針對下列商品，因商品性質特殊，包裝一經拆封，即不接受退貨之售後服務：
1.著作權相關之商品(如影音光碟，軟體，書籍，幼教教材，語言學習) 若已拆封或安裝電池，則無法接受退換貨，請在拆封前
決定是否要退貨
2.消耗性商品(如食品、化妝品、清潔保養用品)若已拆封,即無法接受退換貨
3.商品銷售網頁上特別載明之商品
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4.請您以收貨當時使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接
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由消費者自行負擔。
5.因發票與商品是分開寄送，辦理退貨時，我們將於退貨單上載明發票狀態，若發票已在寄送途中或您已收到發票，請您於收到發
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6.商品若為套組促銷商品，不可單品退貨，需套組商品一起退貨。
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